سياسة الإسترجاع

نرحب بكم في متجر سرلاب الإلكتروني، ونشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا. نود توضيح سياسة الاستخدام والاسترجاع لضمان تجربة تسوق مريحة وواضحة للجميع:

-  باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع التالية.

-  جميع المنتجات يتم فحصها بعناية قبل الشحن لضمان جودتها وسلامتها.

-  عند استلام الطلب، يُرجى التأكد من مطابقة المنتجات والفواتير أمام مندوب التوصيل.

-  لا يُمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد مغادرة مندوب التوصيل، وذلك حفاظاً على جودة المنتجات وضمان سلامتها الصحية.

-  في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف واضح في المنتج عند الاستلام، يجب إبلاغ المندوب فوراً ليتم اتخاذ الإجراء المناسب مباشرة.

-  منتجات التجميل والعناية الشخصية لا تُقبل للإرجاع أو الاستبدال بعد استلامها لأي سبب، التزاماً بمعايير الصحة والسلامة.

-  تحتفظ شركة سرلاب للتجارة العامة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.